-
ELEMENTE DEFINITORII
Termenii si condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri si servicii de către SC MIT SERV SRL, prin intermediul magazinului virtual cofetariasaveur.ro către Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parți.
Astfel, următorii termeni vor însemna:
Cumparator – persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vânzător – societatea comerciala SC MIT SERV SRL, având sediul social in Cluj Napoca, Str Buna Ziua 45 ap 11, numar de înregistrare la Registrul Comertului: J12/848/2008, CUI 23384580.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile menționate in Comanda, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumparatorului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vânzător si Cumparator prin care Vânzătorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primească aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
Contract la distanta– o Comanda confirmata de către Vânzător, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta, explicit prezentul document.
Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmează DPI) – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate si înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificații – toate specificațiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor așa cum sunt precizate in Comanda.
NEWSLETTER/ALERTA– Mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor ori concursurilor desfasurate de catre Mit Serv (cofetaria saveur) intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea Mit Serv (cofetaria saveur).
DATE CU CARACTER PERSONAL– orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila (persoana vizata); in principiu reprezinta date personale: numele si prenumele persoanei, domiciliu, adresa de email, CNP-ul, numarul de telefon, coduri de identificare client/identificator online, date de localizare etc.
-
DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul www.cofetariasaveur.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare electronica (e-mail) si verbala (telefonic) prin care Vânzătorul isi derulează operațiunile.
Comanda va fi compusa din următoarele documente, in ordinea importantei:
-
Comanda (împreuna cu mențiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si condițiile sale specifice;
-
Specificațiile Cumparatorului (acolo unde este cazul);
-
Termeni si condiții – Daca Vânzătorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii.
Acceptarea comenzii de către Vânzător se considera finalizata atunci când exista o confirmare electronica (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumparator, fara a necesita o confirmare din partea cumparatorului.
Vânzătorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca având valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător.
Confirmarea se face electronic (e-mail).
Termenii si condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.
-
EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI
Vânzătorul isi va utiliza cunoștințele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile si specificațiile Cumparatorului;
Informațiile prezentate pe site-ul vânzătorului, au caracter informativ si pot fi modificate de către Vânzător, fara o anunțare prealabila.
Din considerente legate de spațiu si coerenta structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete însa vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achiziționat;
Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vis-à-vis de produse sau comunicarea prin adresele menționate la secțiunea „contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fara a fi nevoit sa aducă justificări pentru aceasta.
-
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)
Cumparatorul înțelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvălui unei terțe parți sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informările primite de la Vânzător.
De asemenea, numele site-ului precum si însemnele grafice sunt in proprietatea SC MIT SERV SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.
-
CONFIDENTIALITATE-PUBLICITATE
Informațiile de orice natura furnizate de către Cumparator Vânzătorului vor ramane in proprietatea Vânzătorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi făcute cunoscute numai cu consimtamantul scris al Cumparatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primește.
Nici o declarație publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvăluire către terțe parti nu va fi făcuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vânzătorului.
Datele clienților nu pot fi folosite si nici furnizate altor parți.
-
TERMENE PENALITATI
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare a Comenzii, Vânzătorul este obligat sa anunțe Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrării.
Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vânzător, când este permis de lege, in cazul neîndeplinirii totale sau parțiale din partea vânzătorului a executării contractului in conformitate cu termenele stabilite.
In cazul in care Vânzătorul nu reuseste sa efectueze livrarea din motive neimputabile lui, se poate stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta încadrându-se in termen de 3 zile lucrătoare, iar Cumparatorul va suporta si cheltuielile legate de transportul initial.
-
FACTURARE – PLATI
Prețul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda.
Preturile produselor si serviciilor afișate in cadrul site-ului includ T.V.A. conform legislației in vigoare.
Vânzătorul va emite către Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligația Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația in vigoare.
Plata produselor comandate de pe site-ul cofetariasaveur.ro se poate efectua in următoarele moduri:
– la ridicarea din cofetarie cu cash sau card;
– la livrare, numerar sau card
– in avans, prin plata online cu cardul
-
RISCURI SI RESPONSABILITATI
Produsele cofetariasaveur.ro vor fi livrate astfel:
Livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 300 lei, pentru Cluj Napoca;
Pentru comenzile sub valoarea transportului gratuit, livrarea costa 25 lei.
Orar de livrare pentru Cluj Napoca:
-
Daca comanzi in zile lucratoare pana in ora 11:00, poti primi comanda in aceeasi zi intre ora 14:00-15:00;
-
Daca comanzi in zile lucratoare dupa ora 11:00, poti primi comanda in ziua urmatoare, doar daca este zi lucratoare, intre 10:00 – 12:00;
Orele de livrare: 10:00 – 15:00
Zile de livrare: Luni – Vineri
Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in cazul in care aceasta nu se afla in aria de livrări.
Ne rezervam dreptul de a verifica telefonic comanda si corectitudinea datelor transmise.
In cazul in care condițiile meteo sau de trafic îngreunează procesul de livrare, SC MIT SERV SRL nu poate fi trasa la răspundere pentru întârzierile la livrare.
Pentru comenzile speciale, timpul de livrare poate fi diferit de cel obișnuit si va fi comunicat pentru fiecare caz in parte.
Lista alergeni
In conformitate cu Regulamentul European privid Informarea Consumatorilor despre produsele alimentare va informam ca unitatea noastra foloseste ingrediente care pot provoca alergii, precum gluten, lactoza, grasimi hidrogenate , fructe cu coaja tare, oua sau lecitina de soia.
-
ACCEPTARE
Acceptarea va fi făcuta atunci când Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate in Comanda.
In cazul in care Cumparatorul descoperă ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor tehnice de pe site, atunci Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile.
Cumparatorul intelege si accepta o toleranta platibila de + / – 300 g pentru torturi.
Produsele se recomanda a se consuma in 48 ore, cu conditia pastrarii la temperaturi cuprinse intre 2-8 ºC.
-
GARANTII
Toate produsele comercializate de către site-ul www.cofetariasaveur.ro, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației in vigoare si politicilor comerciale ale producătorilor.
SC MIT SERV SRL nu garanteaza ca produsele livrate vor arata identic cu cele din fotografie. Se depun eforturi pentru a avea toate produsele similare cu cele din fotografii, insa pot aparea anumite abateri in functie de variatiile de design, accesorii, culori, marime, etc.
Produsele sunt lucrate manual si nu fabricate in serie.
Descrierile produselor/fotografiile sunt cu titlu de prezentare. Ele au fost realizate in stransa corelare cu reteta de productie.
-
TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul primirii si achitarii contravalorii produselor.
-
RASPUNDERE
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel care rezulta din utilizarea Bunurilor dupa livrare.
-
FORTA MAJORA
Nici una din parți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forța majora.
Forța majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului parților si care nu poate fi evitat.
-
LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul contract este supus legii romane.
Eventualele litigii apărute se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești romane competente.
-
PREVEDERI DIVERSE
Partile in contract vor fi considerate contractanți independenți si nici uneia din parți nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau in dauna celeilalte.
Termenii si condițiile din acest contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisa semnata de ambele parți.
-
FRAUDA
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.cofetariasaveur.ro, sau de a afecta performantele serverului pe care rulează site-ul www.cofetariasaveur.ro, va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului www.cofetariasaveur.ro si va pune in mișcare cercetarea penala împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
-
DISCLAIMER
SC MIT SERV SRL, prin intermediul magazinului virtual cofetariasaveur.ro, isi rezerva dreptul de a modifica informațiile de pe site fara anunț prealabil si nu poate fi considerat responsabil pentru daune sau prejudicii care ar putea fi generate de acestea.
Vânzătorul depune toate eforturile necesare asigurării acurateței datelor prezentate, însa nu garantează lipsa unor posibile erori si isi asuma răspunderea exclusiv pentru informațiile incluse in confirmarea comenzii acceptate de Cumparator.